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隐私协议
龙亮商城隐私协议
欢迎使用龙亮商城!我们深知个人信息对您的重要性,因此致力于保护您的隐私安全。本隐私协议旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本协议内容。如果您不同意本协议的任何条款,请勿使用我们的服务。
一、定义
  1. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括但不限于您的姓名、身份证号、联系方式、地址、支付信息等。

  1. 龙亮商城:指由运营方开发、运营的网络购物平台,包括但不限于官方网站、移动应用程序等。

  1. 服务:指龙亮商城为您提供的商品展示、在线交易、支付结算、物流配送、信息交流等相关服务。

二、我们如何收集您的个人信息
我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现服务功能所必要的信息。
  1. 注册与登录信息:为完成创建账户、身份核验及保障账户安全,我们会收集您的手机号码或电子邮箱、设置的密码。若您选择使用第三方账号(如微信、支付宝)登录,我们会收集第三方平台反馈的头像、昵称等公开信息。

  1. 交易信息:当您在商城购买商品或服务时,我们会收集订单信息(包括订单号、商品或服务名称、数量、金额、下单时间)、收货信息(收货人姓名、联系方式、收货地址)、支付信息(支付方式、支付账号、支付时间、交易流水号)。

  1. 浏览与搜索信息:为优化服务体验、提供个性化推荐,我们会收集您的浏览记录(浏览的商品页面、停留时间)、搜索关键词、点击行为。

  1. 设备与网络信息:为保障服务安全、预防欺诈,我们会收集设备型号、操作系统、设备 MAC 地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、IP 地址、网络类型、网络状态。

  1. 其他信息:当您联系客服时,我们会记录您的沟通内容;您参与活动时,我们会收集活动相关信息;您使用评价功能时,我们会收集您发布的评价内容。

三、我们如何使用您的个人信息
我们仅将收集的个人信息用于以下目的:
  1. 提供核心服务:用于完成商品交易、订单管理、物流配送、售后服务,如发送订单状态通知、商品交付提醒。

  1. 个性化服务:基于您的浏览和购买历史,为您提供个性化的商品推荐、促销活动通知。您可在设置中关闭个性化推荐功能。

  1. 安全保障:用于防范交易风险、打击网络诈骗,保障您和商城的资金及信息安全。

  1. 改进服务:分析您的使用行为数据,优化商城功能、界面设计和用户体验。

  1. 法律法规要求:在法律要求或为遵守监管规定时使用您的信息,如响应司法机关、行政机关的合法请求。

四、我们如何共享您的个人信息
我们仅在以下情形下共享您的个人信息:
  1. 关联公司:为提供统一服务,在必要范围内与关联公司共享您的信息,我们会要求关联公司遵守本隐私协议。

  1. 第三方服务提供商

  • 物流配送:将您的收货信息共享给物流公司,以便完成商品交付。

  • 支付结算:将支付必要信息共享给支付机构,用于完成支付交易。

  • 技术服务:与技术服务商共享信息以保障平台稳定运行、提供数据分析服务,我们会通过合同要求其严格保密。

  1. 法律要求:根据法律法规、司法机关或行政机关的合法要求,我们可能会向其提供您的个人信息。

五、我们如何存储和保护您的个人信息
  1. 存储期限:我们仅在实现处理目的所必要的最短时间内存储您的个人信息。一般情况下,账户信息自您注销账户之日起保存 3 年;交易记录自交易完成之日起保存 5 年;法律法规另有规定的,从其规定。

  1. 存储地域:您的个人信息主要存储在中国境内。如因业务需要向境外传输,我们会确保符合国家法律法规要求,并通过签订标准合同等方式保障您的信息安全。

  1. 安全措施:我们采取技术和管理措施保护您的个人信息安全,包括但不限于数据加密、访问控制、定期安全审计、员工保密培训。但请您知悉,互联网环境并非绝对安全,我们将尽力保障但无法确保信息 100% 安全。

六、您的权利
  1. 查询权:您有权登录账户查看您的个人信息,也可通过客服电话 17631114233 或邮箱 853361403@qq.com 申请查询。

  1. 更正权:若发现您的个人信息不准确,您可在线更正或联系我们进行修改。

  1. 删除权:在以下情形下,您可要求删除个人信息:处理目的已实现、不再必要;您撤回同意;我们违反法律法规规定处理信息。但法律法规规定需保留的信息除外。

  1. 撤回同意权:您可通过修改设置、关闭功能等方式撤回部分同意。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理行为效力。

  1. 注销账户:您有权随时申请注销账户,注销后我们将删除或匿名化处理相关个人信息,但法律法规规定需保留的除外。

七、未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息保护。若您是未满 14 周岁的未成年人,需在监护人同意并指导下使用我们的服务,我们将采取额外保护措施;对于未满 18 周岁的用户,我们不会向其推荐可能影响身心健康的商品。
八、协议变更
我们可能根据业务发展、法律法规变化等情况修改本协议。修改后的协议将在商城显著位置公示,公示期结束后,若您继续使用服务,即视为接受变更后的协议。若您不同意变更,应停止使用服务。
九、如何联系我们
如果您对本隐私协议或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:
  1. 客服电话:17631114233

  1. 电子邮箱853361403@qq.com

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。
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