签收前，请先检查商品外包装是否完好，有无破损、变形、水渍、拆封痕迹等情况。若发现外包装存在明显异常，建议当场拍照留存证据。
核对快递面单上的收件人信息、订单号与您的实际订单是否一致，确认商品为您所订购。
当面打开包装，按照订单明细逐一核对商品数量、规格、型号、颜色等是否与您购买的一致。
检查商品是否附带配件、说明书、保修卡、赠品等，确保配件齐全。
仔细查看商品外观是否存在瑕疵，如划痕、污渍、破损、变形等。对于电子产品、数码设备等，可在快递员在场时进行简单开机测试，检查是否能正常运行。
若购买食品、化妆品等商品，需查看生产日期、保质期、包装密封性等是否符合要求。
若发现商品数量不足、发错商品、缺少配件或赠品等情况，请立即拒收商品，并在24 小时内联系客服，提供订单号、商品照片、快递单号等信息，我们将尽快核实并为您处理，如补发商品、退款等。
若已签收后发现上述问题，也请及时联系客服，我们将根据实际情况协助解决，但可能需要您配合提供相关证明。
若商品存在外观损坏、质量问题，如电子产品无法开机、衣物存在严重瑕疵、食品变质等，同样请拒收商品，并当场拍照或录制视频留证，在3小时内联系客服反馈情况。
如已签收才发现商品损坏或质量问题，需在签收后3日内联系客服，并提供清晰的问题商品照片、视频等证据，我们将按照退换货政策为您办理退换货手续。