打开龙亮商城 APP，登录您的账户。
点击底部菜单栏中的 “我的”，进入个人中心页面。
在 “我的订单” 板块下，您可以看到 “全部订单”“待付款”“待发货”“待收货”“已完成”“已取消” 等分类标签，点击相应标签，即可查看对应状态的订单列表；若想查看所有订单，点击 “全部订单” 即可。
使用浏览器访问龙亮商城官方网站，登录您的账户。
将鼠标悬停在页面右上角的 “我的订单” 选项，在下拉菜单中点击 “查看全部订单”，进入订单管理页面；您也可以通过页面左侧的订单状态分类（如待付款、待发货等），快速筛选查看对应订单。
在订单列表中，点击您想要查询的具体订单，进入订单详情页面。
在订单详情页，您可以查看到订单的基础信息，包括订单号、下单时间、订单金额、付款状态等；若订单已发货，还能查看物流信息，如快递公司名称、快递单号、当前物流进度及预计送达时间；此外，订单包含的商品详情（如商品名称、规格、数量、单价等）也会在此展示。
请确认您已登录正确的账户，若使用多个账号购物，需切换至对应账号查询。
若订单刚提交，可能存在系统数据同步延迟，建议等待 5 - 10 分钟后重新刷新页面查询。
已取消或删除的订单，部分状态下可能无法直接查看。若您需要了解相关订单记录，可联系客服协助查询。
如果订单长时间显示 “待发货”，可能是商家备货延迟或遇到特殊情况，您可通过订单详情页中的 “联系商家” 按钮，或拨打客服电话与我们沟通，了解具体原因及预计发货时间。
若订单已显示发货，但物流信息长时间未更新，可能是快递公司信息录入延迟或运输过程中出现异常。您可复制快递单号，到对应快递公司官网或第三方快递查询平台（如快递 100）进行查询；也可联系我们的客服，提供订单号和快递单号，我们将协助您跟进处理。
请先确认是否为他人代收（如家人、朋友、物业、快递驿站等），可与相关人员核实。
若确认无人代收，请及时联系客服，提供订单号和详细情况说明，我们将与快递公司核实，并尽快为您解决。